Troca e Devolução

Nossa política de troca é bem simples, devendo apenas ser comunicada e solicitada autorização via e-mail ou telefone. As devoluções são aceitas por qualquer motivo dentro do prazo de 07 dias corridos contados a partir da data do recebimento da mercadoria, e o prazo para trocas é de até 30 dias. Sendo que, o custo do frete de devolução ou troca fica por conta do cliente, apenas nos casos de troca por defeito fica por conta da loja virtual.

Condições gerais:

  1. No caso de troca, o cliente poderá escolher qualquer outro produto ou utilizar o valor da troca como desconto em outra compra. O cliente tem o prazo máximo de 30 dias para escolher outro produto;
  2. A solicitação de troca ou devolução que não respeitarem os prazos, não será aceita;
  3. Não trocamos peças de promoção e nem peças brancas. Para a segurança de nossos clientes, não aceitamos troca ou devolução de peças íntimas como calcinha de biquíni;
  4. 4.     Produtos que não estiverem nas condições abaixo, não poderão ser trocados ou devolvidos;

–      na embalagem original;

–      com todas as etiquetas e tags intactas;

–      sem qualquer indício de danos a peça, uso ou mau cheiro;

–      sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajustes, costuras, entre outros), nem indicio de lavagem ou manchas;

  1. Objetos recebidos sem o prévio aviso e autorização, serão automaticamente devolvidos ao remetente nas mesmas condições ou ficarão em nosso endereço aguardando retirada;
  2. Em caso de dúvida entrar em contato com a loja via e-mail ou contato telefônico;

Estorno:

Via cartão de crédito:

O reembolso será estornado para o cliente seja através do Pagseguro ou através de depósito em conta do próprio cliente, que deverá ser informada por e-mail.